Последнее обновление: 01.06.2024
В ИнвестПро мы стремимся обеспечить высокое качество наших образовательных курсов и услуг. Настоящая политика возврата определяет условия, при которых вы можете получить возмещение за приобретенные курсы и услуги.
Приобретая наши курсы или услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики возврата. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ, прежде чем совершать покупку.
Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для всех наших образовательных курсов. Если вы не удовлетворены качеством курса, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что вы не просмотрели более 30% содержания курса.
| Тип продукта/услуги | Период возврата | Условия |
|---|---|---|
| Онлайн-курсы | 14 дней | Просмотрено не более 30% контента |
| Живые вебинары | До начала вебинара | Полный возврат при отмене не позднее чем за 24 часа до начала |
| Годовые подписки | 14 дней | Пропорциональный возврат за неиспользованный период |
| Индивидуальные консультации | 48 часов до консультации | Полный возврат при отмене не менее чем за 48 часов |
| Цифровые материалы (электронные книги, PDF) | 14 дней | При условии, что файлы не были загружены |
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, выполните следующие шаги:
Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
Если вы столкнулись с техническими проблемами, которые существенно влияют на ваш доступ к курсу или его использование, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки перед запросом возврата. В большинстве случаев мы можем решить технические проблемы и обеспечить полноценный доступ к вашему курсу.
Если мы отменяем курс, вебинар или другое образовательное мероприятие, вы имеете право на полный возврат средств независимо от времени, прошедшего с момента покупки.
В случае переноса даты живого вебинара или мероприятия, вы можете выбрать участие в мероприятии в новую дату или запросить полный возврат средств.
Для годовых или долгосрочных подписок возврат будет рассчитываться пропорционально неиспользованному периоду подписки. Например, если вы отменяете годовую подписку через 3 месяца после покупки, вы получите возмещение в размере 75% от стоимости подписки.
В некоторых случаях при возврате средств может взиматься административный сбор за обработку возврата. Этот сбор будет вычтен из суммы возврата и составляет не более 5% от стоимости покупки или 10 евро, в зависимости от того, какая сумма меньше.
Возврат средств будет осуществляться тем же способом, которым была произведена оплата:
Обратите внимание, что время зачисления средств может варьироваться в зависимости от вашего банка или платежной системы.
Мы оставляем за собой право изменять или обновлять нашу политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу с момента публикации обновленной политики на нашем веб-сайте. Для каждой покупки применяется политика возврата, действовавшая на момент совершения покупки.
Если у вас есть вопросы или требуется дополнительная информация относительно нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:
ИнвестПро
Адрес: Dierk-Haase-Ring 30b, 82693 Wiehl, Германия
Email: info@investpro.com
Телефон: +492119549780
Мы стремимся обеспечить справедливые и прозрачные условия для наших клиентов. Если у вас есть особые обстоятельства, не описанные в этой политике, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы рассмотрим ваш случай индивидуально.